1. Cine suntem
Librăria Ink Story („noi”, „Librăria”) respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizezi.
Operator de date: Librăria Ink Story
E-mail: office@ink-story.ro
Telefon: 0727 644 411
Locație: Pucioasa, județul Dâmbovița, România
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
a) Date furnizate direct de tine
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare și/sau facturare
- Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
b) Date despre comenzi și plăți
- Produsele comandate și istoricul comenzilor
- Statusul comenzii și al livrării
- Metoda de plată utilizată
⚠️ Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului bancar.
Plățile sunt procesate securizat de către procesatorul de plăți.
c) Date tehnice
- Adresă IP
- Tip browser și sistem de operare
- Pagini vizitate și interacțiuni pe site
- Cookie-uri (detalii mai jos)
3. Scopul și temeiul prelucrării datelor
Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:
a) Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Confirmarea comenzilor
- Facturare
- Livrare prin curier
Temei legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
b) Comunicare și suport clienți
- Răspuns la mesaje și solicitări
- Informații despre comenzi
Temei legal: interes legitim sau consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. f / a GDPR).
c) Obligații legale
- Evidențe contabile și fiscale
- Arhivare conform legislației
Temei legal: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
d) Newsletter și comunicări de marketing
Dacă te abonezi la newsletter, vom folosi adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite:
- noutăți
- oferte
- informații editoriale
Newsletterul este gestionat prin Omnisend.
Temei legal: consimțământul tău explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
Te poți dezabona în orice moment folosind linkul din e-mail.
e) Funcționarea și îmbunătățirea site-ului
- securitate
- prevenirea fraudelor
- optimizarea experienței utilizatorului
Temei legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
4. Cui transmitem datele tale
Transmitem datele tale doar în măsura strict necesară către:
🔹 Furnizori de livrare
- Cargus
- Sameday
- DPD
Pentru: nume, adresă, telefon – exclusiv în scopul livrării.
🔹 Procesator de plăți
- Netopia Payments
Netopia procesează plățile în mod securizat. Librăria Ink Story nu stochează datele cardului.
🔹 Servicii de marketing
- Omnisend – pentru trimiterea newsletterelor și comunicărilor comerciale (doar cu consimțământul tău)
🔹 Furnizori IT
- servicii de hosting
- mentenanță tehnică
🔹 Autorități publice
- atunci când există o obligație legală
❌ Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele de comandă și facturare: conform obligațiilor legale
- Datele de contact: pe durata necesară soluționării solicitărilor
- Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
- Contul de client: până la ștergerea acestuia, cu excepția obligațiilor legale
6. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor:
📧 office@ink-story.ro
7. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
- funcționarea coșului și a procesului de comandă
- memorarea preferințelor
- analiză trafic
- marketing (doar cu consimțământ)
Poți controla cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ.
8. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate:
- conexiune securizată SSL
- acces limitat la date
- actualizări periodice ale sistemelor
Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.
9. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală este publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 2 februarie 2026